先说需求客服接电话，希望能够获取到这次通话的记录，最好是尽可能多的内容，比如通话记录，【包括对话的语音】，最低标准能够获取打进来的电话号码几个解决思路1：安装一个网络电话，通过接口把记录和数据过来，现在不知道哪种的网络电话比较好，但是不适合传统的行业的客户2：直接和座机相连接，完全没有想法，不知道是不是要和电信谈3：安卓系统的出现，能不能把电话转接到手机上，把通话记录放到手机中，然后上传回服务器，问题是：电话怎么转接，手机怎么记录，1个号码怎么转接到多个手机上，当有多个电话同时进来的时候不知道有没有人做过类似的应用，语言不一定是php，java也可以
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