关于IT业务运维？

Question

我想在网络上学习一些业务运维的东西，但又不知道要怎么学习，谁提醒我改如何学习呢？

Answer 1

IT 运维管理是时下 IT 界最热门的话题之一.随着 IT 建设的不断深入和完善,计算机硬软件系 统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题.由于这是一个随 着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题,因此如何进行有效的 IT 运维管理,这方面的知识积累和应 用技术还刚刚起步.对这一领域的研究和探索,将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义

所谓 IT运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 软硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。

企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业的IT外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。

运维是个苦差事，如果你还未入职此行，哥劝你改行，因为这行就是不断的学习在学习，而且你没有时间复习，学完的东西最快的可能只需要几个月就过时，换个工作你原有的技术可能用不上，除非你在一家公司呆一辈子，但出来后你也废了。但学习不是没用的，有些关键的通用技术你必须会。

 

1、系统篇

 

市面上主要就两大系统，windows和linux（我说的是否服务器版本，客户系统就属于helpdesk,本章不讲）

 

windows:SERVER 域控你必须掌握吧，别和我说你做过AD，你做过DHCP/DNS，会建账号，会做OU；你要会组策略，你要会点bat脚本、要会点powershell语句。最起码的server的roles和feature你知道在哪配置，有哪些功能你需要知道。终端服务器会配置吧，加个ftp/iis/telnet不用baidu吧....这是熟练工种。

 

Linux:常用的命令加参数不仅会用还要理解，别告诉我所有命令到时可以--help，因为遇到问题你可能没时间也可能环境不允许。各种系统的版本都需要安装过一遍，掌握其区别和适用性，必须熟悉一种。编辑工具vi/nano/vim等等你总的会一种，命令行的，如果你在linux用图形界面配置是否很Low.命令行下设置个计划任务、调整个IP、加个启动服务、安装个软件，写个简单的shell脚本。

 

2、网络篇

 

设备：交换机、路由器入门级的你怎么也要会1--2个品牌，有同学说，我会调TP-LINX路由器、D-LINK交换机，我知道这些设备其实深了调也复杂的很，但企业级的很少用这些，你怎么也要会一些cisco、h3c的；有同学说我没环境，咋学，网上有很多模拟器，你自己买本书结合项目做1--2个，基本的配置通了即可，实在很有兴趣可以考个CCNP/H3C认证，可以加分的。路由器你至少要会一些juniper、cisco的，不要把它想到过于复杂，原理通了命令自然会用。这些设备即使你现在玩的很精通，摩尔定律告知我们你的技术用不了3年就没用了。所以我推荐将CCNA学透了，不要为了考证而学，Cisco是网络的先行者，它的理论和技术其它厂家都是无法超越的，理论掌握通了换什么设备你都玩的转。化分个vlan、做个安全绑定、明白啥叫3层接入、trunk口是啥、汇聚端口有几种模式。等等....

 

布线：很多人说现在有专人做网络工程了，我不需要清楚，我也不做这些；是的，市场细分已经把这块放在工程了，您是不需要熟悉，但需要了解，至少模块坏了你自己可做，线坏了你可自己做，布线这块技术也很深，熟悉一家企业IT环境先从基础的网络拓补开始，了解网络布线有利于判断网络故障。（要会做网络拓补图、机柜布局图）

 

机房：其实这段应该独立出来放在环境中去；你最需要了解的是电力和空调，这方面baidu可以很多资料，没有一定的标准，只有适合不适合一说，关键标准就是电力稳定可拓展（别加到一定服务器了发现电力不够）、空调制冷无人工管控（别整个空调还需要人天天提心掉但），这里面掌握一定的设备技术指标，利用监控后台控制，做到防微杜渐。

 

3、监控篇

 

系统监控软件市面有很多，有收费的还有开源免费的，这里我劝一些新人学些开源免费的，开源的虽然配置比较麻烦，但可以提高你的技术能力，深度开发你对系统及硬件监控的掌握，开源的监控有nagios/zabbix/cacti/icinga/等等。关键的是你不光提升了自己还用开源给公司省钱了。（市面上很多收费的软件不是不好，一是贵，不是所有公司都会重视IT给你购置，二是功能不一定适合，很多功能在你的应用场景不一定适用。）

 

4、动手篇

 

别只把自己定位为一个搞技术的，没有多少运维只管后台的，服务器上架你总得会吧，理线你总得做的漂亮吧。

 

5、发展篇

 

现在的运维已经向自动化运维发展，你不会点脚本或编程你都不好意思说搞运维的，至少懂点python吧，不要求会写也要求会改；自动化运维工具ansibl\puppet\chef等等你咋得会一样吧。

 

      以上是我对运维学习的一些建议，仅供参考；最后说点闲篇，我问过一些人员说以后的职业发展方向，有的和我说要做架构师，理想很远大，但现实很残酷；我想也就BAT还有些500强一家有2、3个架构师吧，可是哪有那么多环境需要架构呀，最多的就是调整也许你连机会都没有接触；最后送各位一段话，选一项技术先成为专家在成为杂家（这项技术你要有预见性，至少短期内不过时），要么就是一个快速学习家，杂家的路死路一条。

 

      选技术和挑女朋友一样，今天处这个明天处那个最后选的肯定不是你最爱的，是没的选的结果。有时间在和各位聊聊别的。