在企业招聘中,HR需要对候选人进行全面考察,其中抗压能力算是最为基础的一项指标,不论哪个岗位都免不了要承受压力,如果员工没有足够的抗压能力,重则给公司带来损失,轻则导致员工离职(无法承受压力而主动辞职的情况非常多见)。如此可见,在企业招聘中考察候选人的抗压能力,是非常重要一项指标。
作为企业负责招聘的HR,如何去考察候选人的抗压能力?
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线上测评
当下最为主流的考察方式当属在线人才测评,也叫性格测试(或综合素质测评,岗位胜任力测评)。线上测评其实并不仅仅是测试性格的,而是一系列测评的组合,其中包括性格部门,也包括:心理健康,思维能力等方面。
抗压能力的强弱可以通过焦虑和抑郁因素来分析,如果一个人不容易产生焦虑和抑郁情绪,其抗压能力就不会差。当然在大五人格量表,16pf(卡特尔16种人格因素)中都有对应的维度,可以直接采用。
借助在线人测评,是目前主流的方式,结合测评报告和面试,可以形成更好的效度结论。
HR人力资源管理(SaaS智能测评系统)
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面试提问
HR与候选人的初次接触就是在面试现场,这是一个非常重要的环节。如果在面试过程中,能够更深入的了解候选人的情况,就更方便HR精准识别人才,这就要求HR在面试过程中,可以巧妙地融入情景模拟与压力测试,在现场更直观的看到候选人的反应,以此来了解候选人的抗压能力和应对策略。
比如,HR可以询问候选人在职业生涯中遭遇的最大挑战,以及对方如何克服这些挑战,或者设计一些压力测试环节,来观察候选人在时间压力或高强度工作压力下的表现?
卡特尔16pf(16种人格因素)
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职业价值观测评
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行为面试
在面试过程中,HR可以让候选人详细描述一个具体的压力环境,进一步了解候选人在当时的背景下,需要完成怎样的具体任务,它是如何完成这些任务,以及最终的结果怎样。
通过分析候选人的描述,HR就可以更好的了解候选人的执行能力和心态调整能力。如果可以的话,一定要多多关注候选人在面对失败或挫折时会有怎样的反应,这可以更直观的让人看到候选人的恢复力。
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心理测评
心理测评工具是一种非常实用的工具,可以让HR更客观、科学的评估候选人的抗压能力,一般情况下,心理测评工具涵盖的范围比较广泛,包括压力应对、情绪管理、自信心等多个维度的测量,通过量表或问卷等形式收集数据,再结合心理学原理进行量化分析后,就会对候选人有更全方位的了解。
需要注意的是,心理测评不仅仅会反馈出候选人的实际情况,还可以揭示候选人的内在特质,更容易选到匹配度较高的人才。
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背景调查
背景调查与推荐信,也算是间接了解候选人抗压能力的方式。HR可以联系候选人的过往雇主或同事,进行深入沟通,了解候选人在职场中面对压力时的真实行为表现,这样的参考会更具真实性。
可以主动询问一下候选人在面对工作压力或挑战时,有怎样的紧急处理方案。再就是推荐信,一般情况下,正面推荐信的内容,都会提及候选人在压力环境下展现出来的领导力或个人成长情况,这都可以提供宝贵的参考信息。
试用期考察
如果候选人顺利通过了面试、心理测评及背景调查,HR还可以在试用期期间,检验一下候选人的抗压能力如何。
比如与候选人的直系领导紧密合作,对其设置清晰的工作目标,并进行阶段性评估,随时关注候选人面对实际工作压力时的表现,确保对方能够长期适应并推动公司的发展,这也算是为企业提供了宝贵的人才培养机会。
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