一、学习课程名称：产品经理体系课
章节名称：11-1什么是用户调研？为什么要做调研？
讲师姓名：申悦
二、课程内容概述：什么是用户调研？为什么要做调研？
三、学习内容
用户说的就对吗？用户不会被你影响吗？数据能代表一切吗？
1、到底什么是用户调研？关于定义：
a.一种了解用户需求的方法
b.一种度量用户体验的方法（服务->a）
c.一种研究用户思维的方法（服务->a）
2、用户调研的组成四要素：
a.调研目的
b.调研对象
c.调研过程
d.调研总结
3、用户调研的意义和价值：
识别目标用户
了解使用场景
理解心智模型
判断用户的动机和期望
挖掘用户的目标和痛点
知道用户的使用路径
知道哪些功能最有价值
选择最优产品方案
提升产品易用性
让产品更有用
提高使用效率
抓住用户眼球
四、
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