作者| 慕课网精英讲师 申悦
瑞·达利欧在《原则》这本书里,分享了自己在工作、生活中看待事物、为人处世的行为依据,并基于此总结了500多条原则,以指导人们更深入了解自我、从容面对决策,实现不断成长。
对于我,也许做不到如此深刻的认知。但在做产品这个领域,倒觉得也可以总结出一些值得遵循的基本“原则”。
当我们在讨论产品方案时,如果能在一些原则上保持统一,会让沟通效率更高,决策路径更清晰,避免无谓的争论。
这篇文章,就是想和你分享几个我一直坚持的,希望与你共勉的“产品原则”。
1、奥卡姆剃刀原则
“如无必要,勿增实体”。无需多言,这应该是我们设计功能时,首先坚持的原则。
“为什么要有这个功能?它有必要么?有多少人需要?如何证明他们需要?这一版没有这个功能有多大损失?你有多少把握用户会用?使用量级有多大?这个量级是否有助于达到你这一版的产品目标?”
如果没有充分理由回答上述问题,那请只实现最小必要功能,先验证其价值。
2、选择最小必要功能的原则
当我们发现最小必要功能有多个,但似乎每个都没有充分理由证明,我会基于这条原则,从N个功能中定出优先级。
如何决策呢?
第一步,确定版本目标。即按计划,当前版本预期要达到什么效果?新增?留存?漏斗转化?务必注意目标不能是“把功能做上线”。
第二步,把所有能实现目标的,我们认为必要的功能罗列出来。
第三步,按达成信心最高、实现成本最低,选出最优先的那个功能。
3、信心指标衡量原则
上述第三步,可能是决策判断最难的一步。尤其涉及群体决策,每个人都能说出自己对达成目标的信心程度,也可能大家都没信心。面对这样的问题,仍会有一套判断原则。这套原则的核心,在于以“情报”多少来衡量信心高低。这些情报包括:
数据证明。即是否有可参考的数据,让我们有理由相信某个功能,能达成目标。
高层意见。是否有高层资源支持和补充信息源,让我们有理由相信某个功能实现后,会对目标达成有帮助。
用户调研。有多少用户明确提出需要某个功能,而这批用户正是实现目标所需要的人群。
竞品表现。是否有竞品也做了类似功能,并帮助他们实现了和我们一样的目标。
行业信息。某个功能受到行业关注和认可,如果实现,有助于提升目标达成率。
团队意见。团队投票,有多少人认为某功能实现,对达成目标有帮助。
上述情报对决策的支持权重,由高到低逐层减少。同时,找到的情报越多,越代表某个功能对达成目标的信心越高。
4、需求沟通表达原则
当我们在和团队探讨最小必要功能,沟通达成信心时,尽量避免用到如下词汇:
我觉得应该这么做……(做产品不是凭感觉)
xx也是这么做的……(为什么别人做了我们也要做?他们做的效果如何?和我们达成目标有多少关联度?)
之前就是这么做的……(之前的效果如何?之前做的目的和现在一样么?现在的情况和之前一样么?)
先做了再说……(有这么多要做的,都要做一遍么?)
这里就应该是这样的……(为什么?如果不是这样有什么问题?)
更有效的表达方式,推荐用如下语句:
在XX条件下,A功能数据是B,预估要达成目标,还能通过对A功能的优化提升XX%,因为……
我调研了XX用户,Y%的人对A功能有刚需,这部分人占目标用户的Z%,满足他们的需求有助于实现目标……
通过询问合作友商,了解到他们的推广方式,接下来如果做了A功能,我有信心找他们帮忙推广,达成我们的目标……
竞品做了A,数据是XX,在YY条件下,如果我们也做了A功能,参考竞品数据,有可能达成对应数据目标……
上述说法,也是第3条原则中,情报获取思路的延伸,即有多少情报,决定了你在沟通时有多少说服力。
总结下,今天提到的这4条原则,远未涵盖到产品经理的所有工作,只是我某日和团队成员探讨产品方案的一次心得总结,供你参考。但如果你对产品经理个人成长有持续追求,我希望送给你一个做决策的核心原则,那就是:“保持谦逊”。永远对当前方案的合理性保持质疑,不断追求更优解,是能为你带来进步的关键,我一直在如此践行,与你共勉!
你还有哪些一直在坚持的“原则”,也欢迎在评论区留言和我分享~
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