【九月打卡】第十九天 人际沟通能力

课程名称：职场人必修课，高效沟通与自信表达
章节名称：第6章 人际情境下的沟通 下
讲师姓名：姚小玲

课程内容：

满足听众的需求：

区分不同性别听众的需求，分清男女听众，选取合适的话题

不同的性别关注的兴趣点存在差异

讲听众想听的，以听中为中心，从听众的需求出发。

寻找和同种的共同语言，让听众和演讲者产生共鸣。

巧设悬念《1大于2,1大于多》-计划生育

理解他人：

听懂话外之意，《红楼梦第八回》

林黛玉接着丫鬟相同的语境一语双关来指责贾宝玉听薛宝钗的话，不听自己的。

有时候要学会听明白话里的意思。

听不懂或者听不准就不会领悟对方的意思，会影响人际交往，主要培养听话能力，

这样路才会越宽。

学习收获：

导盲犬和陈燕的故事，让听众感受到她的自信乐观自强的精神。

让听众知道你说的和他们有关系。

还有就是当你认真的再说一件事的时候，如果察觉到对方不想听，要学会结束话题。

或者说对牛弹琴没有意思，笑着结束话题，继续搬砖。

打卡截图：