课程名称:产品经理电商系统实战,全面掌握前后端设计精髓
课程章节:第六章 订单全流程拆解
主讲老师:何云山
课程内容:
今天的学习内容包括【订单全流程拆解】章节下子章节:6-11 订单流转流程设计(一);6-12 订单流转流程设计(二)
课程链接:https://coding.imooc.com/lesson/552.html#mid=52190
课程收获:
6-11 订单流转流程设计(一)
店铺线上订单
角色:用户端、平台端、店铺端
其它:第三方物流、WMS
流程:提交订单~完成订单
在订单形成之前,用户首先通过各种方式查询到商品,比如搜索框、分类入口、首页活动页等等,据统计超过一半的销售额来自搜索框途径。然后选择意向商品,进入其详情页,查看商品的视频解说、商品详情,认真研究评论、问答。
对商品满意后 ,直接购买结算,但是也有先加入购物车,再看看其他好物,然后统一在购物车下单结算。购物车内,勾选商品,然后结算;这时候会选择收货地址、是否使用优惠券等虚拟资产、发票类型、支付方式等。
最后检查无误后,提交订单并成功支付,安安静静的等待商家发货。
用户在前台通过几个步骤就完成了整个下单的过程,看似简单,实则订单在后台各系统之间,不停的在流程转,下图所示就是订单下单整个流程。
整个下单流程需要和多个系统相互对接,首先用户下单前必须要对他进行风控校验,避免出现刷单等风险。
然后商品信息从商品系统中获取,各种优惠券信息、促销活动数据从促销活动中获取,会员价、会员折扣等会员权益从会员中心获取,库存信息从库存系统获取,最后根据运费模板计算运费,根据订单金额、运费、优惠总金额计算实付金额。
6-12 订单流转流程设计(二)
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