【学习打卡】第三天 产品经理电商系统实战，全面掌握前后端设计精髓 第二讲

课程名称：产品经理电商系统实战，全面掌握前后端设计精髓

课程章节：电商产品入门必学

主讲老师：何云山

课程内容：

今天的学习内容包括【电商产品入门必学】章节下的四个子章节：2-1电商有哪些模式；2-2电商产品发展路径；2-3用户心智；2-4第二章总结。

课程收获：

2-1电商有哪些模式

• 电商模式：B2C;B2B;C2C;O2O;C2M;B2B2C;S2B2C等等；

  B2C：企业卖家面向个人卖家；代表天猫，京东；

  B2B：企业卖家面向企业买家，企业卖家=品牌商或供应商；代表阿里巴巴

  C2C：个人卖家（小商家）对个人买家；代表淘宝，咸鱼；

  O2O：线上到线下。线上获取信息、购买，到线下完成服务，再到线上评价互动；代表:大众点评、美团外卖、土巴兔；

  C2M：个人卖家与工厂直接对接，按需生产；去除了工厂的渠道成本、库存风险,用户获得低价商品；代表必要商城、淘宝特价版

  B2B2C：第一个B指渠道商，第二个B指交易平台，C指买方；把渠道商、消费者通过交易平台整合到一起，去库存和物流，与物流企业合作

  S2B2C：对商户没有控制权，无法控制商品质量、价格、服务；平台本身不接触库存、物流，无法控制与议价；对商户过于依赖，自身赋能能力太弱

• 总结：

  B2C、 B2B: 成熟模式，平台管控流量与诚信

  C2C: 个人卖家诚信问题困扰，低质低价商品

  020: 对商家诚信管控,无法参与线下服务与结算

  C2M: 定制商品无法规模生产，柔性生产投入高

  B2B2C:对商家没有控制权,自身赋能太弱

  S2B2C:对小商家管控、培训及小商家流量服务能力

  

  

  

2-2电商产品发展路径

• 传统电商：

  模式:用户搜索商品并购买,物流送货、签收

  特点:全品类，搭建零售平台，直营或吸引商家入驻;重模式，自建供应链、仓储与物流

  代表:京东、天猫、亚马逊

  模式:摒弃全品类库存压力，集中优势经营垂直品类

• 垂直类电商：

  特点:更倾向于轻量化运营，重点在搭建平台，直营或连接品牌供应商与用户，通过第三方物流完成送货

  代表:小米有品、唯品会

• LBS电商：

  模式:搭建平台，吸引线下商家入驻，把用户导流周边完成服务闭环

  特点:以团购起步，避开传统电商的线上流量赛道,从线下场景导流

• 社交电商：

  模式:以用户社交关系形成的电商形态

  拼团模式:用户与用户的社交分享,如拼多多；分销模式:建立分销机制，分销商推广商品,如贝店、云集

  特点:不以商品搜索，人找货的主动方式为主要运营模式,通过社交关系,激发用户分享,隐性购物需求完成交易

  代表:拼多多、云集、贝店

• 内容电商：传播优质内容, 引发交流，激发兴趣，产生购买

  形式:形式:视频、短视频、图文、直播

  趋势: 内容已是电商主趋势,大部分都会穿插内容电商模式，像淘宝逛逛、直播

  代表:小红书、公众号(黎贝卡的异想世界)、各直播平台

• 兴趣电商：

  由抖音提出，主动帮助消费者发现潜在的需求，提升消费者生活品质的电商

  核心:算法推荐,通过用户行为与交互计算用户兴趣，准确推荐用户感兴趣的商品

  代表:抖音

  问题：再好的算法也很难代替人的购买心智；商品转化路径过长，对潜在用户的转化率、契合度偏低

  策略：增加商品搜索；品牌方、供应商入驻；抖音电商节

2-3用户心智—2-4第二章总结

• 用户心智：人在复杂的环境中做出的一-种习惯性或自然的反应/选择；心智影响:情感、意志、感觉、知觉、表象、记忆、学习、思维、直觉等；除了互联网，广泛应用于品牌、营销...

  

• 中小型电商发展趋势：