众所周知,腾讯是深圳也是我国最大的互联网公司,一同也是深圳企业界的明星。徽剑自个在深圳混了这么多年,想没联络都不或许了。许多年曾经,那时腾讯还只需几十号人,跟马化腾有过交集。迷惘的是,后来腾讯做大了,徽剑当年地址的公司关门了。也早年跟RTX的开发负责人对骂过,一火之下,把他从QQ群清理了。还跟小企鹅造型的设计者一块逛过东莞、淡水。还多次帮腾讯说过话被人说成拿过腾讯的优点之类等等、
许多年前在写《我国互联网十八摸》时写过腾讯,现在看来很是蜻蜓点水、浮光掠影般了。也看过别人写的,总感觉有点猎奇。这次想收拾下腾讯,想深化发掘一些东西。
这次用八篇博客文章来从八个角度分析下,想写深一点,而不是一种猎奇。今天先来第一篇,八评腾讯之一、随从战略的尾大不掉
众所周知,腾讯喜爱“抄袭”,被我们也骂的不行。就连腾讯的内部人士也供认,腾讯不喜好做“第一个吃螃蟹的人”,而是更多的倾向于随从,哪怕这种随从的做法会遭来业界的种种斥责。不过从商业角度来说这有个名词“随从战略”。
我们都知道,面对严酷的商场环境,各种时机的不确定性,使立异的风险增加,第一个吃螃蟹的很简略成为先烈。而作为一家企业,都必须考虑逃避风险,考虑把握外部环境的改动,在这种情况下,做随从者可以有用逃避风险。一般选用随从战略的企业有两种办法,一种是企图通过创造性随从,侍早年驱者,但一同又对其战略和自己的优势加以分析,在做出有改动的随从,成为作业或区域商场的干流,这种办法很简略,侍早年者,然后加以必定程度的立异;一种是无法的寻求,受制于企业的研制才干和整体实力,选择随从战略,成为商场的补偿,不求大富大贵,但求偏安一隅,这些一般都是中小型企业或非要点商场选用的竞赛战略。但是像腾讯这样大型企业,选用随从战略的,在传统企业中确实稀有。
一般关于一个新产品,没有人知道真实契合顾客需求的是什么姿势,再者,开拓者一般都着迷于自己的技术,忽视顾客的深度需求,所以开拓者的产品往往和顾客的需求是有间隔的。比如,价格太高、运用不方便、功用的缺点。而快速随从者可以在开拓者推出新品后,对顾客的反应做出活络反应,对产品加以改进,然后先于竞赛对手推出真实契合或更加契合顾客需求的产品。
在随从战略上,腾讯的QQ农场是个非常经典的案例。有人这样点评:“QQ农场就充分考虑了自己的消费人群并进行精确定位,在游戏功用上,QQ农场去除了更多凌乱的游戏部分如奴隶生意,充分仰仗自己现有的QQ用户群,QQ用户只需从QQ上导入程序即可,无需其它任何手续,这样让QQ农场成为非常简略的休闲游戏,即便你是一个从未玩过游戏的人,也可以很快的学会。在玩家之间的互动上,QQ农场更是充分发挥自己的优势:鼓动QQ老友之间彼此延聘增加玩家数量,进步在线时刻,这样QQ农场让玩家自娱自乐的一同,更成为一种和老友沟通和沟通的东西,这一点是快乐网所不具备的,它的更多的玩家之间是没有彼此联络的。如此这般,QQ农场活络成为老友之间的很时尚的沟通论题。”
我们留意下,不难发觉。腾讯选用随从战略,是有他根柢的原因的。腾讯最大的优势是什么?信任全部人答复都是相同的,即具有数亿QQ会员。这样一来,任何运用其实都可以是为对QQ会员的一种服务。任何一款立异的运用,假定他在我国大陆真的有商场的话,那么具有数亿QQ会员(几乎是全部网民都是QQ会员的情况下)里面,必定有必定的需求。那么腾讯为什么不做这一件事呢?
在徽剑看来,假定腾讯只是只是一个抄袭的企业,那么,它不论怎么都不或许获得像今天的作用。一份查询闪现:“最大的公司的出资收益率是16%,第二名的出资收益率是6%,第三的出资收益率是-1%,第四名的出资收益率是-6%。”所以在老到的商场(mountain-trekker),随从战略不是生存之道,但是关于成长活络的新商场,改动无处不在,快速随从者合理运用随从战略常常会后发先至,代替开拓者成为作业新的领导者。所以,当你无法做到立异和抢先的时分,当你看不清未来方向的时分,可以看一下抢先者,考虑找个仿照政策,用随从战略相同能获得成功。
不过虽然在追随从战略上,腾讯获得巨大的成功,但是我们也要看到,随从战略中极易出现的战线太长坏处也出现了。
随从战略有两个度极难把握,第一个是随从进入的时机,就是什么时分开端随从,进入早了,商场没有主张,甚至某项运用就是没商场的,也就是本来没必要随从。而进入晚了,时机现已丢掉,或许需求很高的随从本钱。所以往往随从者,都是简略犯过早进入的过错。这点在网摘上面我们都犯了错。
第二个是随从的力度问题。由于是随从者,往往前驱者的成功和失利都简略使得随从者在认识上犯过错,前驱者的成功不等于随从者必定会成功,前驱者的失利,也不等于随从者必定会失利。正是处于这样的忧虑,随从者不敢“豁出去”地随从,然后一点点丢掉许多时机。
我们可以看到腾讯做了许多随从产品,或许也可以说腾讯全部产品都是随从产品。那么让我们来数数那些是现在看来随从过错或许说随从力度不行的产品。
例如旋风下载,这点明显是随从迅雷。但是就现在看来,出路堪忧。下载关于迅雷公司来说,是中心业务,整个公司几乎全部产品都是盘绕迅雷下载来做的。而腾讯豁不出去,这样一来,旋风下载速度上、资源上都无法跟迅雷下载混为一谈。特别是由于下载资源的知识产权敏感性,腾讯作为上市公司,无法像迅雷那样放得开,虽然迅雷这几年为了上市,收敛了许多。但是两者确实是不同一个等级的。
还有QQ电脑管家,这点是仿照360、超级兔子等的,我们看到的是许多人在装了QQ电脑管家的一同,又去装了360安全卫士、超级兔子之类。究其原因,是由于QQ电脑管家功用并没有出色的当地,甚至还不如前驱者,用户不移至理不运用。
有人会说,腾讯搞的许多产品是贮藏,将来一大力推必定火。我们不能清扫腾讯许多产品没有出全力去做,但是一个很实践的情况在哪里,只需你的产品出来,你不大力推,其别人也知道了,其别人也会不断改进,不断立异,除非你希望别人犯一个起不来的大过错。
腾讯的随从战略,成功的部分也很明显:
第一类,根据老友联络的产品,例如老友交互的例如快乐农场,这种产品只需一推出,由于老友间的彼此联络,彼此沟通,很简略火起来。
第二类,非常简略的产品,这儿说的简略,是指相对用户来说。例如新闻,只需腾讯乐意,海量的QQ用户在线,一推音讯,很简略把网站新闻内容推送出去。
除此以外,腾讯的随从产品基本上都很差。
例如腾讯拍拍,许多人也是说腾讯不努力推,其实不然,我们来看看拍拍的特性,首要拍拍不是建立在老友联络上的,QQ在这儿只是个通讯东西(mydigipower)。其次拍拍不是非常简略的产品。电子商务从途径角度来看。其实是不存在粘性的。客户忠实的是毕竟的那个产品品牌,而不是你的途径,例如我要买壳牌润滑油,不论是京东,仍是杰出,仍是淘宝,仍是拍拍,都不会影响我买毕竟的这个产品的。那么QQ老友间的人脉,并不能给我带来多少实践的作用。
腾讯现在随从战略一个中心问题,就是战线太长,并且是越来越长,其作用是面对更多的竞赛。以游戏为例,虽然腾讯游戏独占鳌头,但是我们细心看看这些年来,腾讯游戏的收入,占整个我国游戏作业的比重越来越低。
或许你会再说,以现在腾讯QQ在客户端上的绝对优势,腾讯不论做什么作业都很难不成功,包括此前推出的QQ邮箱、财付通、QQ医生,甚至新推出不久的QQ微博以及QQ团购,不论是什么样的产品,只需可以跟跨过5亿的QQ用户沾上边,就可以算是成功了一大半。但是我们要知道在体育运动中有个十项全能项目,有短跑、中长跑、跳等,但是从来没见到哪个十项全能的运动员,可以在单项上跨过同等级专攻单项的运动员。实践上现在QQ原有途径的现已负载过多,然后使得其新开业务显得乏力。
一同许多随从失利或许说随从作用不明显的产品,许多抢占腾讯资源。而腾讯又根据所谓满足部分用户的思路,不去做减法。显然在,可以预见的将来,这块将会对腾讯的公司构成巨大的担负。
徽剑在这儿总结出几点:
其一,首要你在我国传统互联网中,避免去做根据老友的简略交互,这点上你永久无法跟腾讯竞赛,除非你是在非常一起的某个范畴。就算你做大,腾讯要抢你,是分秒的作业。假定你是简略交互的运用,主张去找腾讯协作。
第二,假定你做了前驱,那么你要尽或许立异,不要怕腾讯随从,就怕你不立异,这点有先例,例如网易邮箱本来是我国最大的,但是多少年来,不思进取,作用QQ一推出企业域名邮箱,基本上断了网易后路。快乐网一开端也很好,后来又不做立异,而是搞简略的根据老友的交互,腾讯一上,基本上又没戏了。在这点上,应该学迅雷,虽然没上市,至少年收入十几个亿,腾讯短期对迅雷是没什么挟制的。
第三,随从不丢人,前驱也未必永久荣耀。假定你是前驱,你不持续立异,必定会被挑选,就算你是随从,只需你在随从过程中立异,相同能跨过前驱。
一句话,我国互联网的企业,死在腾讯的随从上的并不多,大多数都是倒在自己缺少立异上。一招鲜,吃遍天的年代现已曾经,与时俱进,日新月异才是正途。
第四,假定腾讯要死,在徽剑看来,只需一种或许,就是越来越多的“低效”随从产品拖垮腾讯,被别人的不断立异拖死。
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