小米台湾今日(8/2)发表声明表示,小米集团与多家生态链企业结为商业合作伙伴,除了双方合作研发的「小米」、「米家」、「米兔」等品牌产品外,生态链企业与其自有品牌产品皆为独立运作,与小米公司无涉。另外,「小米有品」是小米集团旗下的生活电商平台,平台上除「小米」、「米家」、「米兔」与生态链企业自有品牌产品,也开放非生态链企业的第三方品牌上架贩售;目前「小米有品」电商平台尚未引进台湾市场,也未与任何台湾代理进行合作。
小米重申非官方销售产品 无法透过其售后管道维修或换货
之所以会有该声明,主要是因为「米客邦」日前(7/31)大动作宣布携手「小米有品」10 大热销品牌(米物、清蜓、小光仙、黑加、云米、Pawbby、小寻、绿米、36 记、鹿客)来台,代理旗下产品有关;另外,市场上也多了不少打著代理「小米生态链」的厂商。虽然「米客邦」所引进的品牌多数并非获得小米集团直接投资,不完全是小米生态链公司,但由于有生态链背景的公司挹注资金,也让不少人认定都是小米生态链,但为避免外界混淆误解,小米台湾才会强调与其没有任何关係。
小米重申非官方销售产品 无法透过其售后管道维修或换货
小米台湾方面表示,小米在台湾的官方正式授权通路,包含小米商城 mi.com、小米实体门市、中华电信、远传电信、台湾之星、亚太电信、PChome 24h 购物小米旗舰店,以及全国电子。小米台湾重申,不是由官方所销售的「小米」、「米家」、「米兔」,以及小米生态链公司自有品牌产品,将无法透过小米台湾的官方售后服务管道进行维修或换货。
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