产品经理教你如何去影响一个低效的新团队

在这个浮躁的社会，产品经理是个高危行业，如何在自保的同时又能影响团队高效的前行，才是一个产品经理最核心的软技能。

事件背景

周四我们发布了个新功能，周五晚上6点偶然看了下客户反馈，发现这个功能已经被很多用户使用了，但是还有点小瑕疵，原因是开发小伙伴漏掉了一个逻辑处理。于是就把统计数据和客户反馈发到群里，并给了开发人员一个大大的赞。之后领导又在大群里指出了我们的小瑕疵，于是神奇的事情发生了，当天晚上8:47，测试反馈说该瑕疵已测试通过，由于发布的同事此刻都在回老家的路上，导致当天无法发布。看到这个结果我当时很是惊讶，要知道我们的新团队以往的做事风格是能拖就拖，为什么今天会出现不一样的情况呢？我从4个方面总结一下。

1：内在的正向激励

经济学有个观点：外在的物质奖励可以形成人的某种行为，而心理学上恰恰相反：内在的激励才是决定行为的的关键因素。批评有时候是可以让一个员工做到80分，但表扬是有可能让一个员工达到110分。就像我刚刚提到的案例，结果真的超出我的预期。

提到这里突然想起来梁宁的《上瘾机制，设计用户激励系统》那节课，里面提到说我们要用外在激励+内在激励相结合的方式来激励用户。如何做呢？先定义外在激励和内在激励分别要做哪些事，然后设计一个激励系统，一路上要设计多少个受激励点，在这个点上去激励用户，给他满足感和成就感，注意在定义开始的几个受激励点时要降低门槛。里面还提到关于腾讯产品经理很注重用户体验的案例，产品经理优化了某个交互体验，发到朋友圈，立刻会有大群的同事过来点赞，不管是对产品经理A，还是公司内其他产品经理，这就很好的内在正向激励。

注意：激励也因人而异，原则上该批还得批，该赞的时候不要吝啬。

2：不要心急

这是我在新团队里犯的最大的错，新加入一个团队，不要急着做事，前期多融入，观察每个人的性格习惯，找到1-2个有那么一丁点可能会帮自己的人，然后慢慢的去影响和感化，或者找出刺头的突破点，找到合适的机会再打击或激励。

像刚刚原因1里提到的，刚开始设置的任务难度不要太大，让大家稍微轻松的就能完成，并能及时看到立竿见影的效果，内心就会慢慢的试着接受这个新来的产品经理，因为每个人都有不同等级的防御心理，对于外来物种首先是排斥，甚至会集体攻击。而我一上来就带着大家去啃会员中心这块难啃的硬骨头，没被拖到厕所里一死多伤算是大家仁慈了。

3：控制情绪

接触的形形色色的人多了，心态就会平和起来，智慧和能力固然重要，但是只有在平和的心态上才能得到最大的发挥。很久之前历史记载埃及的金字塔是一群受压迫的奴隶在皮鞭下怀着仇恨之心建立起来的，但是这一观点在1956年被一个瑞士钟表匠塔布克提出质疑，说金字塔是被一群自由且快乐的人建立的，原因是建立金字塔和制作手表一样，都需要很复杂的工序，如果没有一个自由快乐和平和的心态，是不可能完美和精准的制造出来。

网络上爆出来的关于产品经理和开发团队干架的段子还真不少，比如某产品让开发识别用户手机壳的颜色来改变APP的颜色，这个需求虽然表面看起来像是无理需求，但是如果双方心平气和的坐下来谈，会发现技术解决方案是有很多种的，无非是投入资源和时间的问题，最后还是看产品经理怎么取舍，是把资源和时间花在这个点上去提升0.01%的体验，还是自己去探索更有价值的线面体，这里推荐大家去听梁宁的机会判断这一章，点线面体的选择和借助有势能的趋势。

4：善于借助领导的力量

这是个很现实的社会，什么横向领导力类的书都是激励我们坚持下去的鸡汤，产品经理岗永远处于被鄙视链的最底端，在开发面前不懂技术， 无法高效沟通；在设计面前不懂艺术，虽然改了但还是心不甘情不愿；甚至测试都会嫌弃你拖累了他们的时间balabala~~~

怎么办呢？如果你们公司正好是产品经理在管理团队的绩效考核，那么恭喜你，可以直接返回或关掉页面了。如果不是，那就去搞定领导，由领导出面由上而下的去跟团队沟通，谈心，比产品经理自己在那瞎折腾效果好太多了。

哦了，这些都是血淋淋的经验教训，往事不堪回首。如果大家有其他通关秘籍或踩坑技巧，欢迎留言告诉我这个还在产品路上摸索的小白~

作者：Yumi玉米大人
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