帮助用户减少失误造成的损失

用户害怕犯错

有一次在产品壹佰上投稿，因为找不到把文章同步到第三方平台的工具，只能自己手动复制粘贴，终于将格式调整好了，习惯性的点了右上角的按钮，结果页面刷新了，之前编辑过的内容再也找不回来了，泪崩啊~~~

为什么会犯错

用户习惯，或者说是之前提到的用户潜意识，可以看这篇文章《产品要顺应用户的潜意识》。由于我之前都是在简书和知乎上发文，这2个平台的发布按钮都在右上角；而产品壹佰的发布按钮在页面最底部，且首屏看不到啊，这不是强引导我这个新用户犯错嘛~

给大家看下几个产品内容编辑器的界面：

简书：

知乎：

产品壹佰：

之前在看交互设计定律的时候，有句话说“除非有更好的选择，否则就遵从标准”。产品也是如此，不是不鼓励大家创新，是要做取舍，创新有风险，需要重新培养用户习惯，当然如果能达到乔布斯那样神一般的产品经理的水准，可以自己去引领潮流。

允许用户犯错 但适当的补救方案不可少

confluence有个自动保存的功能我蛮喜欢的，我在编辑内容的时候，如果忘记保存或异常关闭了，下次再次编辑这个页面的时候，会主动提醒我 是继续编辑还是放弃。

这个小案例正好用在了最近信息填写类表单的一个优化上，用户填完姓名、电话、详细地址这些信息后，如果忘记保存就点返回或不小心关闭页面了，没关系，我们会主动提醒，尽量避免信息丢失；

作者：Yumi玉米大人
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