慢慢上道的产品路

如果你在前行的路上经常会感到迷茫，那何不在前行之前先给自己定下目标，然后有方向的前行呢？

2018年已经结束了，意味着自己进入产品坑刚好2年，下面就简单说说我第2年的慢慢上道的产品之路。

产品的第二个年头，首先遇到的问题就是焦虑，焦虑的原因来自工作没有方向，个人成长比较慢。（PS：焦虑源于自己想太多，又不行动）

一、确定目标

2018年的目标就是要比2017年的自己更高、更远、更强。不过这个目标大到没边，需要考虑到自身情况、外界因素来制定一个或多个科学、规范的目标。PS：2017年的总结见：《我的一年产品之路》

二、分解目标

2018年的目标太多太大需要进行分解成一个个小目标，主要是小目标易于实现，并且实现的小目标易于激励自己。如何制定合理的小目标可以参考参考SMART原则进行制定。

SMART原则

目标必须是具体的（Specific）

目标必须是可以衡量的（Measurable）

目标必须是可以达到的（Attainable）

目标是要与其他目标具有一定的相关性(Relevant)

目标必须具有明确的截止期限（Time-bound）

1. 产品相关目标

目标1（提高用户体验）：18年内用户体验反馈问题下降到N%。

体验反馈的问题可以从App内意见反馈、论坛、社群等途径进行收集，收集后进行筛选整理并放入需求池内，另外用户体验提升不仅仅要考虑线上体验，如果存在产品存在线下服务的话，还需要考虑线下体验，只有整体体验提高才能使得用户满意度提高，才会进一步提高复购率。

目标2（解决用户痛点）：18年内***痛点问题降低到N%。

痛点来源于被动接收用户反馈和自己主动去体验产品收集，痛点要基于整个行业的角度进行收集。它区别于需求的地方在于，痛点是对于用户尚未被满足的，而又被广泛渴望的需求。诸多痛点中挑选出易于实现优化，或者说是产品层面易于推动优化的，这样能快速的解决并见效。

目标3（提高注册转化率/订单转化率）：18年内注册转化率要提高N%，订单转化率要提高M%。

注册转化率=注册量/注册访问量，提高注册转化率可以从两个方面出发，一个是提高注册曝光量，使得注册访问量提高，而注册访问量往往和注册量呈正相关；另外就是简化注册流程或强化注册决策信息显示，使得注册量得以提高。

订单转化率=订单量/下单访问量，提高订单转化率可以从以下几个方面考虑，一是简化下单流程，使得用户能快速的完成下单过程；二是提前露出下单决策的信息，帮忙用户快速的进行决策；三是挽留犹豫不决的用户完成最终订单提交；

目标4（新增拉新/促活等方案）：18年内初步试运行N个拉新、促活等方案。

拉新、促活等方案更偏向于运营去落地，由于公司的特殊情况，故运营工作属于0基础，所以产品想在运营方案方面进行一下试点项目，看看项目上线后的效果。所以衡量这个目标的完成情况，按是否上线进行衡量，而不是上线后拉新数据和日活情况来衡量。

目标5（提高公司收益）：18年初步试运行N个提高收益的方案。

提高公司收益可以从2个方面着手，一是如何提高公司收入，比如提高保险购买率、搭售优惠券等；二是如何降低公司成本，比如降低积分赠送量、降低优惠券使用等等，降低公司成本的前提是不能影响到收入，不然就是得不偿失。

目标6（数据驱动业务）：18年采用新的数据分析工具。

对于业务数据大家基本上都知道其重要性，那么对于用户行为数据，想必中小型公司都没有好好进行利用，采用新的数据分析工具主要是将用户行为数据分组归类，然后在某些场景下配合运营方便来驱动业务，最终得到提高订单转化等成果。

采用新的数据分析工具，需要了解目前所遇到数据分析的痛点，以及数据分析工具后续该如何使用，使得能让工具发挥到最大价值。

那我作为项目发起者，不仅仅要收集需求、规划后续内容，还需要和第三方进行初步商务沟通、了解竞品优势、参与工具选型等情况，不仅锻炼自己数据分析能力，还提高了第三方沟通能力。

2. 团队相关目标

目标1（提高产品团队氛围）：18年内组织产品团队N场业务分享或交流。

提高产品团队氛围最主要的目的是，让团队内的产品能积极主动的进行分享业务或产品设计相关的交流，这样可以让团队内的所有产品既能了解公司其他业务线流程，又能给自己的产品工作带来思路和想法。

目标2（提高项目团队合作效率）：18年上半年完成项目团队交付流程的固化。

提高项目团队合作效率，最大的受益者就是产品自己，因为合作效率的提高可以有效的降低产品沟通、协调的时间，另外也能降低项目的风险程度。对于项目团队中的新成员，也能够快速的进行适应。《在中小型团队，如何做好产品交付流程？》大家可以参考一下。

3. 相关学习目标

目标1（提高项目管理水平）：18年上半年考取PMP证书。

产品是否需要考PMP证书的话，建议是有精力的情况下可以考的，因为平时大家的项目知识是比较零散的，PMP能带给我们的是比较系统的理论知识，以及平时项目中未关注的事项，比如风险管理、需求变更管理和收尾过程组中知识经验沉淀等，这些点往往会影响到这个项目的进度和下个项目能否轻车熟路。

目标2（读书）：18年读完N本书。

读书主要是为了做一个渊博的人，另外是减少个人焦虑的情况。读书的话看个人兴趣，可以优先看看产品、项目等方向的书籍，也可以看看其他方面的书籍。直白点来说读书总比不读书强，但是还是要读好书，一方面是书的质量，另外是读完书的体验和实践。

三、目标调整及检查

简简单单上面就有10个目标，这些目标的周期基本上是半年或一年的维度，由于时间周期比较大，影响因素较多，故目标需要按照再小的时间周期进行细分，比如按自然月、按周等形式。

根据外部因素和初始目标完成度情况，进行不断的调优目标，使得最终目标能圆满或超期望完成。

四、总结

17年的自己由于刚进入产品行业，进入到现在这个业务领域，所以第一年更多的是学习产品经理该如何开展工作和熟悉公司的业务，日常认真履行好产品经理的基本职责，做一个执行力强的产品经理。

那么18年作为进入产品行业的第2年，要好好考虑产品能给用户和公司带来哪些价值和收益，以及公司内部团队合作如何更加高效，做一个有思想的产品经理。

一个有思想的产品经理应该具备哪些要素？

会思考，会思考公司产品可提升点，以及思考个人的发展方向；

会规划，规划多版本产品路线，和个人职业生涯规划；

会执行，将规划内容进行完美落地；

会复盘，针对已完成项目进行复盘，总结成功和失败教训；

会调优，根据数据和反馈情况，不断对已上线项目进行调优，最终使得结果达到最优。

以上是基于自己转行做产品第2年的一些想法和思考，可能存在一定的局限性，仅供参考，欢迎大家多交流学习！

作者：董小白_
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