我写了篇程序员被人喜欢的13点原因，其中有一点是“少抱怨”，有个朋友在博文后面回复说：

请问抱怨跟提出问题有啥区别? 我感觉现在的人，只要是你提点问题，别人就会说你是抱怨，如果只是"抱怨“，而不去解决，那才是真正的抱怨。像你说的大部分人可能都不敢或不愿"抱怨”了。

当我看到“抱怨与提出问题有啥区别”这个问题时，陷入了沉思，一时之间难以回答。我知道“抱怨”和“提问”是有区别的，然而具体的区别到底是什么，想来想去真不是几句话可以说清楚的。我再次翻阅了《不抱怨的世界》，发现从这两种行为的目的来看，似乎更容易说明白。

抱怨

所谓的“抱怨”，就是表达哀伤、痛苦或不满。

上面是《不抱怨的世界》在Part 1，“无意识的无能”里给“抱怨”下的定义。我觉得是确切的。抱怨的目的是表达哀伤、痛苦或不满，是指责或控诉某人某事，是为了发泄自己的情绪。

举几个例子，更容易让我们看清楚什么是抱怨。

张三女儿五岁，上幼儿园中班，每天早上7点起床，刷牙、洗脸、穿衣服、穿鞋子、听故事、玩儿点说不来名堂的东西，出门往往会过八点。张三经常拎着包站在门口，一脸焦急和不满，嘴里常常说这样的话：“你怎么这么磨蹭？”、“每次出门都要等这么久！”

李四工作兢兢业业，老板交代的任务总是认认真真的完成，可年底评职称时，赵六升职加薪，而他原地踏步。李四就找王五说：“老板为什么提拔整天不干正事儿的赵六，为什么我任劳任怨到头来什么也没落着？这太不公平了。”

赵六对王五说，“我老婆特别爱唠叨，见人家隔壁老王买个iPhone6s就说，人家卖煎饼果子的都给老婆买iPhone了，就你还让我用这破XX！”

阿猿从github上更新了代码，刚看了两眼，忽然说：“这谁的代码，烂死了，就没见过这么写代码的。”

小四每次开车去上班把车停到路边，隔三差五被交警贴条，每次被贴罚单，第二天小四遇见同事就会说：“倒霉得很，昨天又被交警贴罚单了，你就没见过我这么倒霉的，这星期都被贴了两次了。”

如上种种，都是抱怨，不解决一点实际问题。

提问

提问就是提出问题。英文是ask a question。提问的目的是为了解决心里的疑惑，促进事情朝着积极的方向发展。要达到这个目的，问题本身很重要，需要仔细斟酌，看它是否能引发对方的思考，只有能引发思考、讨论的问题，才是好问题。这就牵涉到了提问的有效性。有效提问指提出的问题能使人产生一种怀疑、困惑、焦虑、探索的心理状态，这种心理又驱使个体积极思维，不断提出问题和解决问题。

提问与抱怨

有时抱怨是以提问的方式出现的，这就是抱怨式提问。抱怨式提问并不是真的提出问题，其核心是抱怨。比如“为什么我效率这么低？”、“为什么我早上起不来？”、“为什么交警又给我贴罚单？”，提出这些问题的人，根本没有问题，他们就是想宣泄，想寻求安慰。假如你接过话头，说“因为你写代码时经常想着打游戏，隔三差五就切换到游戏中玩一下”、“因为你没有明确的目标，没有觉得必须早上6点起床。”、“因为路边没有划停车位，你属于违章停车”，通常发问的人并不会感激你帮他分析原因，而是会感到难堪，进而生你的气，对你有意见。

这就是抱怨式提问。区别一句话是提问还是抱怨，可以从说话人的语气上入手。想要解决问题的人，说一句疑问的话时，往往是客观的，焦点在问题上，在疑惑上；而仅仅是想通过抱怨寻求安慰的人，说出的话虽然带着点儿疑问语气，但重点在情绪宣泄，他的遣词造句、强调的词语都不在具体的问题上。

简单点说，抱怨式提问停留在对现状（事件）的不满上，而有效提问则是面向原因和改变的，是积极的，在话里携带了发问者对更好走向的期望。